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Comment les entreprises de livraison gèrent les colis non surveillés ?

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La majorité des gens ne pensent pas aux colis non surveillés, et pourtant ils peuvent représenter un véritable défi pour les entreprises de transport. En plus d’être vulnérables aux intrusions, ces colis sont soumis aux intempéries. Pour y remédier, on peut installer des serrures intelligentes dans sa voiture. S’il s’avère que l’endroit n’est pas sécurisé, certaines entreprises peuvent aller jusqu’à réacheminer le colis. L’absence de surveillance des colis est un problème croissant pour l’entreprise de livraison.

Contexte

A ce jour, l’essentiel des livraisons est effectué à domicile durant l’après-midi, quand les consommateurs sont le plus susceptibles d’être chez eux. Cet horaire interfère toutefois avec les heures de pointe, ce qui est susceptible d’entraîner des retards dans les livraisons. L’autre option est de demander à un représentant de venir chercher le colis au domicile du client. Même si cette dernière option est plus pratique, le consommateur doit fournir plus d’efforts. Si la livraison sans surveillance présente un risque, le consommateur peut avoir besoin d’une indemnisation.

Les défaillances dans la livraison des premiers colis à domicile ont pour effet la multiplication des déplacements du transporteur et des livraisons répétées. Il se peut aussi que les clients doivent se rendre plusieurs fois dans les entrepôts des entreprises de transport. L’une des solutions pour éliminer ces problèmes est de recourir à des points de collecte et de livraison assistés. Ceux-ci servent d’adresse alternative pour les clients qui ne peuvent pas accéder à leur domicile. Les risques de vol ou de détérioration des colis sont ainsi réduits. En cas d’absence de votre part au moment de la livraison, un agent sera présent sur le pas de la porte et attendra que vous signiez pour réceptionner le colis.

Pour tout colis non surveillé, la question primordiale est de savoir comment le destinataire va le recevoir. Il existe des services de messagerie qui disposent de véhicules dédiés aux colis non surveillés, alors que d’autres ne livrent que des colis. La première possibilité peut être une solution efficace dans les situations où le destinataire ne dispose que d’un temps limité ou d’un manque de surveillance. Elle est aussi pratique dans le cas des personnes qui passent des commandes de produits alimentaires en ligne et souhaitent être chez elles lorsqu’elles les reçoivent. Cette tâche n’est pas simple, et le colis devra être surveillé.

Resolution

Que ce soit pour les affaires ou le plaisir, les gens s’attendent à ce que leurs colis soient livrés à temps et en toute sécurité. Un service de livraison de colis bien organisé peut aider une entreprise à se démarquer. Un service de livraison de colis peut être le moyen le plus pratique de livrer un colis.

Il existe trois grands types de services de livraison de colis. Le premier est l’expédition de fret, qui implique de grandes quantités de marchandises. Les deux autres sont la livraison de colis et les services express. Le secteur de la livraison de colis utilise les processus de livraison et de tri du dernier kilomètre pour réduire les coûts.

En bref, il s’agit de charger un colis dans un camion et de le transporter d’un endroit à un autre. Le colis peut être petit ou grand. Le prix du service dépend du poids et de la destination. Il est également important de noter que les entreprises de livraison de colis peuvent faire appel à leurs propres employés, ainsi qu’à des entreprises sous-traitantes.

Une entreprise de livraison de colis peut également faire appel à des partenaires locaux. Ce type d’arrangement permet à une entreprise de baisser ses prix afin de remporter un appel d’offres.

Outre l’optimisation des trajets pour réduire les coûts, le secteur de la livraison de colis utilise également des processus de groupage. Grâce aux processus de regroupement, un colis peut être livré d’un point central à plusieurs endroits.

Les plus grandes entreprises de distribution au monde utilisent Route4Me. Cette application est devenue l’une des plus appréciées par les grandes entreprises de livraison de colis du monde. Cette plateforme a pour slogan « les meilleurs services, à des tarifs abordables ».

L’un des éléments les plus importants d’un service de livraison est la satisfaction du client. Un bon service clientèle peut faire la différence entre un client heureux et un client mécontent qui ne l’est plus.

Apport du planificateur de trajets

Les planificateurs d’itinéraires constituent la meilleure réponse aux besoins de gestion des activités de livraison, de planification des itinéraires et de respect des délais de livraison. Chaque activité est différente, mais il ne fait aucun doute qu’un logiciel de planification d’itinéraire aura un impact significatif sur vos opérations de livraison et permettra à votre entreprise de rester compétitive. Il faut toutefois éviter de recourir à des logiciels de planification d’itinéraire élémentaires ou même de planifier des itinéraires au moyen de Google Maps. La raison en est que Google Maps n’est pas conçu pour plusieurs destinations ou plusieurs chauffeurs. Souvenez-vous que les avantages de l’optimisation de Route4Me sont nombreux, à condition qu’elle soit effectuée correctement… et cela n’est possible que si cette optimisation est effectuée par le biais d’une planification d’itinéraire avancée.

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